人力资源总监
个人简介
神州旅创文旅集团人力资源总监
武汉庄氏酒店管理顾问有限公司副总经理、培训总监
高端酒店服务礼仪顾问
高级形象礼仪指导师
擅长酒店个性服务设计与运营、酒店礼仪形象与塑造
多年来专注商务礼仪、服务礼仪、职业素养提升等,能根据客户的不同需求及现状,结合体验式学习培训模式进行整合与引导。培训风格细致严谨而不失幽默,强调效果,关注结果,具有很强的亲和力,以乐观的心态,缜密的分析,强烈的感染力吸引着学员。
主讲课程
《酒店服务意识与技巧》、《酒店个性化服务与创新》、《酒店商务礼仪与形象塑造》等。